ドコモショップ 営業課長
入社年:2012年 資格:グランマイスター
入社年:2012年 資格:グランマイスター
●就職を考えている学生さんへのメッセージは?
毎日様々なお客様と会話ができることと、携帯電話に関するいろんな悩みを解決して喜んでいただけることです。
笑顔と元気な挨拶。
ドコモショップスタッフ資格認定制度「マイスター認定」
ドコモでは、一人ひとりのお客様にご満足いただけるご提案ができるよう、ドコモショップスタッフ資格認定制度「マイスター認定」を導入し、知識と接客レベルの向上に取組んでおります。
●フロントスペシャリスト
グランマイスターの上位資格で、スタッフの指導・育成・サポート、店舗の活性化ができるスタッフです。
●グランマイスター
マイスター認定制度の上位資格で、豊富な知識と経験で、お客様に最適なご提案ができるスタッフです。
●マイスター
豊富な知識を有しており、お客様のニーズに合ったご提案ができるスタッフです。
※一般:接客や商品説明
※テクノ:故障受付等